Privacy verklaring.

Bij het verlenen van onze diensten in de coachpraktijk verwerken wij uw persoonsgegevens.  Om u te informeren hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan hebben wij deze  privacyverklaring opgesteld.  

Contactgegevens  

De persoonsgegevens worden verwerkt door:  

Edith Hassing, verliesbegeleider bij Lichter begeleiding bij verlies en rouw

Ingeschreven bij KvK Leeuwarden met KvK nummer 89427939

De Heasouder 2, 9005 RW Wergea , 06-23046534, info@praktijklichter.com

Verkrijgen van persoonsgegevens 

Indien u gebruik maakt van onze diensten verstrekt u ons uw persoonsgegevens om u deze  diensten te kunnen verlenen. Dat kan bijvoorbeeld tijdens een gesprek, via onze website, via  email, telefonisch of op andere wijze. Ook kan het voorkomen dat wij uw persoonsgegevens  verkrijgen via derden in het kader van het coachtraject.  

Persoonsgegevens  

Wij verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens:  

  • NAW-gegevens  

  • Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummers  

  • Geboortedatum  

  • Geslacht  

  • Competenties en interessegebieden  

  • Gespreksverslagen 

  • Inhoud van communicatie 

  • IP-adres  

Doeleinden  

Wij verwerken deze persoonsgegevens voor diverse doeleinden, zoals: 

  • Het onderhouden van contact;  

  • Het bieden van een persoonlijk begeleidingstraject;  

  • Een goede en efficiënte dienstverlening;  

  • Beheer van het cliëntenbestand;  

  • Het verrichten van administratieve handelingen, zoals planning;  

  • Verbetering van de dienstverlening;  

  • Rapporteren en analyseren voor verantwoording aan opdrachtgevers en de  verbetering van de dienstverlening;  

  • Facturering; 

  • Innen van gelden en het nemen van incassomaatregelen;  

  • Marketing;  

  • Nakoming van wettelijke verplichtingen;  

  • Het voeren van geschillen. 

Waarop is de verwerking gebaseerd 

Uw persoonsgegevens worden verwerkt om uitvoering te geven aan de overeenkomst met u met betrekking tot het begeleidingstraject. Ook kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt om  te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld verplichtingen op basis  van het fiscaal recht. Tevens verwerken wij persoonsgegevens voor de hieronder genoemde  gerechtvaardigde belangen:  

  • De verbetering van haar diensten;  

  • De bescherming van haar financiële belangen;  

  • Beveiliging en het beheer van haar systemen;  

Indien persoonsgegevens worden verwerkt op grond van toestemming, zal dat afzonderlijk  worden gevraagd.  

Verstrekking aan derden 

In het kader van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan  derden. Voor de hiervoor genoemde doeleinden kan gebruik gemaakt worden van diensten  van derden, zoals onze IT leveranciers of andere derden die worden ingeschakeld bij het  coachtraject. Deze derden mogen uw persoonsgegevens ook slechts verwerken voor de  voornoemde doeleinden. Uw persoonsgegevens zouden ook verstrekt kunnen worden in het  kader van een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel.  

Wij zullen uw gegevens niet verstrekken voor commerciële of goede doelen.  Doorgifte van uw gegevens buiten de EER  

De EER is de Europese Economische Ruimte, bestaande uit de landen van de Europese  Unie, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland. Uw persoonsgegevens kunnen buiten de EER  worden verwerkt door onze cloudprovider die gevestigd is in de Verenigde Staten. Daarvoor  zijn [concrete waarborgen op grond van de wet] getroffen.  

Daarnaast kunnen uw gegevens door derden buiten de EU worden opgeslagen wanneer  gebruik wordt gemaakt van Google Analytics, LinkedIn of Facebook in het contact met u.  Deze partijen zijn “EU-VS Privacy Shield” gecertificeerd, zodat zij zich zullen houden aan de  Europese privacyregelgeving. 

Hoe lang wij uw gegevens bewaren 

Uw persoonsgegevens zullen niet langer worden bewaard dan noodzakelijk voor de  doeleinden die in deze privacyverklaring zijn genoemd. Dit betekent dat uw  persoonsgegevens bewaard worden zolang zij nodig zijn om de betreffende doelen te  bereiken.  

Bepaalde gegevens moeten wel langer bewaard worden, omdat wij ons moeten houden aan  wettelijke bewaarplichten, zoals de fiscale bewaarplicht.  

Hoe wij uw gegevens beveiligen 

Wij vinden het belangrijk dat uw persoonsgegevens zijn beveiligd tegen verlies of  onbevoegde toegang van uw persoonsgegevens. Daarom hebben wij passende  beveiligingsmaatregelen genomen. 

Cookies 

Op de website worden cookies gebruikt om de online dienstverlening te verbeteren. Via  cookies worden uw IP-adres en de systeeminformatie van uw apparaat verwerkt. Voor meer  informatie over deze cookies kunt u onze cookieverklaring raadplegen.  

Uw rechten 

U heeft het recht om ons een verzoek te doen tot inzage van uw persoonsgegevens. Na  ontvangst van uw verzoek ontvangt u binnen 1 maand een overzicht van uw  persoonsgegevens. Indien daaruit onjuistheden blijken kunt u verzoeken uw gegevens aan  te passen, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen.  

Ook kunt u ons verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens of kunt u bezwaar  aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege bijzondere  persoonlijke omstandigheden.  

Vragen over deze privacyverklaring of een verzoek over de verwerking van uw  persoonsgegevens kunt u sturen naar:  

Lichter begeleiding bij verlies en rouw, t.a.v. Edith Hassing, De Heasouder 2, 9005 RW Wergea; info@praktijklichter.com 

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens laat dit dan vooral aan  ons weten. Mocht u er met ons niet samen uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in  te dienen bij de privacy toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor  contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.  

Wijzigingen privacyverklaring 

Deze privacyverklaring kan door ons worden aangepast. Nieuwe versies worden altijd op de  website gepubliceerd. Wij raden u daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen,  zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen. Deze privacyverklaring is voor het laatst  aangepast op:

08-09-2023.